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◆ 五好服務標準
1.安全準點服務好; 2.尊客愛貨態度好; 3.輕裝輕卸搬運好; 4.特需要求完成好; 5.合理收費信譽好.
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  新聞動態

怎么避免搬家現場出現搬家爭執?
 

說到搬家,有些朋友的搬家過程是愉快的、順利的,因為他們找對了寧波搬家公司。相反,有些朋友的搬家過程卻是鬧心的,因為沒有找對搬家公司,或者搬家過程中有其它一些因素的影響,導致搬家中途就出現了搬家爭執,通常遭遇的事情就是中途加價、很不好的服務態度、損壞物品、物品丟失等,總之過程是令人不滿意的。總結原因,最主要的就是在搬家公司開始搬東西之前雙方意見不統一,或者說是關鍵地方沒有溝通到位,最終導致出現搬家爭執,那么,怎么做才能避免搬家現場出現搬家爭執呢?

 

我們螞蟻搬家認為,首先,當螞蟻搬家公司到達現場后,我們就要和搬家公司認真的溝通一些事情,比如搬家價格、搬家物品數量,最好能細化到每件大物品。對于搬家公司來說,一般跟車的都有一個車組負責任,我們具體可以和車組負責人溝通。感覺哪里不對的話,務必當場簽訂一個搬家合同,這樣就能一定程度上的避免搬家中途出現一些不必要的爭議。在搬家公司開始搬東西的時候,如果你遇到的是不正規的搬家公司,通常會發生搬運方法不當的情況。比如,搬運沙發、冰箱等大型家具、家電時,直接在地板上推著走,這一看就不是正規搬家公司的搬運方法。正規搬家公司一般都是抬起來的,萬一遇到必須在地板上滑動的,正規公司通常也都會在下面鋪些地毯等軟東西,以此來保護地板和家具。如果你發現搬家工人現場有類似的不正確操作行為,一定要及時制止或提醒。其次,一定要注意保護好貴重物品,比如現金、數碼產品、金銀首飾等,最好是自己隨身保管,因為這些物品容易發生丟失,而且萬一搬家中途出現丟失的話,也往往是說不清的事情。最后,搬家完成后,別忘了及時清點我們的搬家物品,這個工作一定要在搬家公司走之前來做。很多朋友習慣等搬家公司走了之后才慢慢的收拾物品、清點物品,這是不對的,因為即使這時我們發現哪里不對,也往往是死無對證。

 

因為我們搬家行業的特殊性,搬家過程中產生一些小的爭執也是不可避免的,比如搬家距離、搬家物品數量等,這樣的小爭議都可以理解。不管是對于客戶還是搬家公司來說,萬一遇到搬家爭執,我們首先要做的就是把心態放平和,心平氣和的商量解決,最好不要遇到問題就扯著大嗓門爭吵,否則就很容易導致出現因搬家爭議升級為搬家爭執,甚至因為搬家爭執導致雙方大打出手。





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